Wanneer heeft een AI-agent daadwerkelijk nut?

Een AI-agent is nuttig waar het werk voorspelbaar is, de informatie beschikbaar is en de uitkomst controleerbaar is. Denk aan het beantwoorden van terugkerende vragen, het voorbereiden van documenten of het verwerken van inkomende informatie.

Nuttig is anders dan flashy: de beste agent is vaak degene die stilletjes een taak uit handen neemt die niemand miste, maar wel tijd kostte.

Waar het werk gevoelig, uitzonderlijk of onvoorspelbaar is, blijft een mens nodig. En dat is goed — daar gaat het om.